Co obejmuje gwarancja?

Gwarancja dotyczy wszystkich produktów zakupionych bezpośrednio w Mila Sola i obejmuje wszelkie wady materiałowe lub produkcyjne wynikające z normalnego użytkowania w okresie obowiązywania gwarancji.

Gwarancja nie obejmuje

✦ Normalnego zużycia, niewłaściwego użytkowania lub braku odpowiedniej pielęgnacji
✦ Zarysowań, pęknięć szkła lub wyszczerbie
✦ Uszkodzeń spowodowanych naprawami lub regulacjami wykonanymi przez osoby trzecie
✦ Utraty lub kradzieży produktu lub jego części

Okres gwarancji

Okres gwarancji na biżuterię Mila Sola wynosi dwa lata od daty zakupu.

Jeśli w tym czasie zostanie wykazane, że produkt ma wadę materiałową lub produkcyjną podczas normalnego użytkowania, Mila Sola zobowiązuje się wymienić go bezpłatnie na produkt równoważny.

Każdy produkt wymieniony w ramach gwarancji będzie objęty nowym okresem gwarancyjnym liczonym od daty wydania.

Jak złożyć reklamację gwarancyjną

Prosimy o kontakt w pierwszej kolejności, aby ustalić problem i znaleźć najodpowiedniejsze rozwiązanie.

Należy pamiętać, że zgłoszenie gwarancyjne zostanie odrzucone, jeśli nie zostanie przedstawiony ważny dowód zakupu.

Zakupy detaliczne

W przypadku zakupu, który nie został dokonany bezpośrednio w Mila Sola, należy najpierw skontaktować się ze sprzedawcą.